Regulamento

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

1. ELEGIBILIDADE:

1.1. Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Grano Produtos Naturais Ltda o cliente deve se cadastrar na plataforma do cliente, se declarando conhecedor e de acordo com os termos de uso do mesmo e responsável pelas informações cadastrais, ciente de que estas devem estar atualizadas e corretas (especialmente o e-mail) para o recebimento das informações de pontuação.

1.2. Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Grano Produtos Naturais Ltda o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e estará aceitando todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do mesmo.

1.3. Estão aptas a participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Grano Produtos Naturais Ltda todas as pessoas portadoras de número de CPF próprio. Sendo a pontuação e vantagens somente concedidas aos clientes que se identificarem como participantes do programa fornecendo o seu CPF ou o código do cartão no momento da compra.

1.4. Em caso de tentativa de pontuação indevida, a Grano Produtos Naturais Ltda reserva-se o direito de retirar os pontos referentes ao consumo em questão ou ainda remover a participação do CPF do PROGRAMA DE FIDELIDADE.

2. REGRAS DE PONTUAÇÃO:

2.1. A cada compra o cliente ganhará pontos, respeitando a regra que converte R$ 1,00 em 10 Granas.  

2.2. Para pontuar, na ocasião da aquisição de produtos na Grano Produtos Naturais Ltda, o cliente participante deverá solicitar ao atendente seus pontos, devendo obrigatoriamente, informar o seu CPF (cadastro de pessoa física) sob pena de perda do direito ao(s) ponto(s).

2.3. É expressamente proibido ao CLIENTE PARTICIPANTE praticar qualquer tipo de comercialização de pontos obtidos através do programa, seja sequer por cessão ou transferência. Se comprovada a prática o cliente será imediatamente excluído do PROGRAMA DE FIDELIDADE e terá sua Pontuação confiscada e zerada, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.

2.4. O ganho de Granas será divido em três categorias: Bronze, Prata e Ouro. Até 1500 Granas não haverá nenhum tipo de categoria e o ganho será na proporção de 1 real para 10 Granas. Acima de 1501 até 2500 Granas o cliente passa a ser Bronze o ganho de Grana terá um acréscimo de 1%; de 2501 até 3500 Granas o cliente passará para a categoria Prata e o ganho de Grana passará ter um acréscimo de 2%; acima de 3501 Granas o cliente será elevado a categoria OURO assim o ganho de Grana passará a ter um acréscimo de 3%.

2.5. Nos resgates de Granas o cliente poderá voltar a uma ou duas  categorias inferiores dependendo a quantidade de Grana em seu saldo e a quantidade de Grana gasta no resgate de prêmios. Neste caso o cliente, como forma de bônus, permanecerá ganhando Grana conforme sua categoria anterior  por mais 10 dias NA CATEGORIA BRONZE, 15 dias NA CATEGORIA PRATA e 20 dias NA CATEGORIA OURO para dar tempo de juntar mais Grana e não descer de sua categoria. Após o prazo estabelecido se não conseguir manter a sua categoria o cliente passará para a categoria correspondente a quantidade de Grana que possui e passará a ganhar Granas conforme esta categoria. 

3. RESGATE DE PRÊMIOS:

3.1. O resgate somente poderá ser feito pelo próprio cliente participante, não sendo permitidos resgates por terceiros, independente de relação e grau de parentesco.

3.2. o resgate mínimo de cashback será quando o cliente completar R$ 6,00 reais de saldo e o valor máximo de resgate por Compra será de R$ 100,00. O resgate sempre acontecerá em valores inteiros, ou seja os centavos continuarão no saldo da conta para acumulação para próximos resgates. 

4. VALIDADE DOS PONTOS/PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO:

4.1 Os pontos expiram a cada  730 dias corridos (equivalente a 02 anos).

4.2. O presente Regulamento e o PROGRAMA DE FIDELIDADE são válidos por tempo indeterminado, a critério da Grano Produtos Naturais Ltda.

4.3. A Grano Produtos Naturais Ltda poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA DE FIDELIDADE, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento.

5. DIREITO DE USO DE IMAGEM:

5.1 AUTORIZO o uso de minha imagem e voz em todo e qualquer material entre fotos e documentos, para ser utilizada em campanhas promocionais e institucional da [NinhaEmpresa], com sede em Arcos-MG, sejam essas destinadas à divulgação ao público em geral. A presente autorização é concedida a título gratuito, abrangendo o uso da imagem e voz acima mencionada em todo território nacional e no exterior, das seguintes formas: (I) out-door; (II) busdoor; folhetos em geral (encartes, mala direta, catálogo, etc.); (I) folder de apresentação; (IV) anúncios em revistas e jornais em geral; (V) home page; (VI) cartazes; (VII) back-light;
(VIII) mídia eletrônica (painéis, vídeo-tapes, televisão, cinema, programa para rádio, entre outros) ; (VIII) spot, jingles, tv, rádio, web, e por todo tipo de mídia aberta ou interna, seja por áudio, vídeo ou imagem sem exceção, sem limite de visualizações, impressões ou limitações quanto a exposição. Por esta ser a expressão da minha vontade declaro que autorizo o uso acima descrito sem que nada haja a ser reclamado a título de direitos conexos à minha imagem ou a qualquer outro.

A Grano Produtos Naturais Ltda utiliza como sistema e plataforma de fidelização de clientes uma plataforma externa. Na ocasião da impossibilidade de cumprimento desse regulamento, em parte ou integralmente, a plataforma se isenta de qualquer responsabilidade, enquanto simplesmente fornecedora de tecnologia e solução de marketing para Fidelização de Clientes.